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IT运维管理平台建设调研报告第一章

信息编号:41452777 发布时间:2019-4-19 14:53:13 
IT运维管理平台建设调研报告(一)
随着时代的发展,越来越多的企业已经实现全面IT系统的覆盖,随之而来的IT运维应如何管理,各类企业对IT运维管理的需求是否统一就成为摆在各个企业管理者面前的难题。那么今天,我带给大家一份由易通麦尔做的IT运维管理平台建设调研报告:
一、IT运维管理平台建设技术路线分析
1、国际品牌商业软件
?产品:国际品牌商业软件
?交付模式:约40%既有框架+约60%签约后二次开发
?二次开发:国内代理商
?持续定制开发:国内代理商
?产品维护:国内代理商
2、国内成品化商业软件
?厂商:国内品牌商业软件
?交付模式:约90%成品产品+约10%签约后二次开发
?二次开发:软件厂商
?持续定制开发:软件厂商
?产品维护:软件厂商
3、开源产品 自建团队
?厂商:国际品牌开源软件
?交付模式:约30%既有框架+约70%自建团队二次开发
?二次开发:自建团队
?持续定制开发:自建团队
?产品维护:自建团队
?技术支持:国内论坛人员,部分收费支持

二、三种技术路线对比——需求满足情况
1、国际品牌商业软件
?既有框架需求满足度:约40%
1)既有框架和二次开发边界符合ITIL
2)国际化特点
3)需求满足度约40%:流程、表单、人员结构等等需要落地满足集团需求,需要大量二次开发
?二次开发:约占需求60%;1-2年
1)主导开发:国内代理商
2)集团配合:各运维主管人员断续进行1-2年,配合需求分析、产品验证等
?与现有系统对接:有一定难度
1)技术相对封装
2)开放接口有限
3)代理商负责开发对接
2、国内成品化商业软件
?既有框架需求满足度:约30%
1)既有框架和开发边界符合ITIL
2)需求满足度约30%:既有可用的功能及流程等过于简单,几乎所有的流程及表单等都需要二次开发
?二次开发:约占需求70%;1-2年
1)主导开发:自建团队;1-2名高手、 2-4名普通开发人员
2)开源学习:开发技术、服务管理专业知识、运维业务流程等
3)配合:运维类人员协助需求分析
?与现有系统对接:无难度、有工作量
开源软件,可以开发对接
3、开源产品 自建团队
?既有产品需求满足度:90%
1)功能模块符合ITIL,成品化产品
2)需求满足度约90%:既有成品化产品约满足90%的需求;部分个性化需求及与现有系统对接需要二次开发
?二次开发:约占需求10%;1-3个月
1)主导开发:软件厂商
2)集团配合:少量运维类人员断续进行1-3个月,配合需求确认、产品验证等
?与现有系统对接:无难度、有工作量
1)产品开放标准接口
2)厂商负责开发对接
今天暂时给大家介绍此调研报告的两方面,下期还将为您带来更多的相关内容,欢迎关注!

以下是“IT运维管理平台建设调研报告第一章”信息发布人联系方式:

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