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IT运维管理平台建设调研报告第二章

信息编号:41453162 发布时间:2019-4-19 15:06:07 
IT运维管理平台建设调研报告(二)
随着时代的发展,越来越多的企业已经实现全面IT系统的覆盖,随之而来的IT运维应如何管理,各类企业对IT运维管理的需求是否统一就成为摆在各个企业管理者面前的难题。上期给您介绍了两方面的调研,那面本期我们将继续为您介绍其余相关内容:
三、三种技术路线对比——交付产品质量
1、国际品牌商业软件
?约40%可靠
1)既有框架约占交付产品40%
2)既有框架可测试,直接验证质量
3)既有框架经过其他客户使用验证
?约60%待定
1)二次开发占交付产品约60%
2)二次开发质量待定:
代理商派驻项目组1-3人的能力:对厂商产品的掌握、IT服务管理专业背景、中国管理落地实践经验、需求分析把控梳理、软件开发项目管理等;
集团配合情况:需求合理性把控、质量管理能力、配合时间充分性等
2、国内成品化商业软件
?约30%基本可靠
1)既有框架约占上线产品30%
2)既有框架可以分析,无法进行测试
3)既有框架经过其他客户使用验证
?约70%待定
1)二次开发占上线产品约70%
2)二次开发质量待定:
自建团队的能力:既有的对开源产品的掌握度、快速学习、IT服务管理专业背景、中国管理落地实践经验、需求分析把控梳理、软件开发项目管理、软件开发编码等;
集团配合情况:需求合理性把控、配合时间充分性等
3、开源产品 自建团队
?约90%可靠
1)既有成品化产品约占交付产品90%
2)既有成品可测试,直接验证质量
3)既有成品经过其他客户使用验证二次开发:约占需求10%;1-3个月
?约10%待定
1)二次开发占交付产品约10%
2)二次开发质量基本可预测:
厂商的能力:IT服务管理专业背景、中国管理落地实践经验、需求分析把控梳理、软件开发项目管理等;通过既有成品可部分验证,一般好于代理商和自建团队;
集团配合情况:需求合理性把控、质量管理能力等;因为需要配合的事宜和时间较少,一般来说风险较低
四、三种技术路线对比——持续定制开发
1、国际品牌商业软件
?持续定制开发能力:待定
1)定制限制:国内代理商定制开发,非原厂商进行,不掌握源代码,对定制开发产生一定限制
2)定制开发质量:
代理商对产品的掌握程度和工作能力;
代理商更换会存在产品断层的风险;
定制开发质量与前述二次开发质量分析相似
二次开发:约占需求60%;1-2年
2、国内成品化商业软件
?既持续定制开发能力:可预测
1)开源的边界:开源软件有功能的边界;基于开源的定制,受限于开源的边界
2)定制开发质量:
与前述二次开发质量分析相似;
如果首次的二次开发质量优良,定制开发质量可以得到保障;
需要考虑人员流动风险二次开发:约占需求70%;1-2年
3、开源产品 自建团队
持续定制开发能力:可预测
1)定制限制:厂商对自有源代码进行定制开发,无定制开发限制
2)定制开发质量:
定制开发质量与前述二次开发质量分析相似;

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