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安信医学提供主动式贴心服务

信息编号:41374158 发布时间:2019-4-15 15:47:43 
服务是什么意思?翻开《现代汉语词典》就能看到,服务就是为集体利益或为某种事业而工作。也有学者进行补充,服务就是满足别人期望和需求的行动、过程及结果。
时代发展到当下,注重客户体验感,成为行业能否发展、甚至是能否生存的关键点。因此,做好服务工作是确保企业良好形象的前提条件。
安信医学强调,有一种服务最为“可怕”,调动员工的积极性,提高工作效率,保证服务质量做到最好,服务过程中有很强的主观能动性。这就是主动式服务。
我们在安信医学就能看到主动式服务随处可见,安信医学的宣传语就是,个性化客户服务,秉承以客户为主的服务理念。换货优势为720天换货,客户无忧;公司实行定期检测机制,每批产品均有留样,留样产品一旦检测出问题,整批产品全部召回,并给予客户双倍的损失赔偿。
其中,服务时间5+2,白+黑,7x24;跟单服务,短信告知客户产品快递信息=快递跟踪=电话确认客户收到产品,避免因快递原因导致的产品滞后到达。售后回访“主动式服务”,每30天对所有客户进行一次回访,主动帮助客户解决产品销售与使用过程中的问题。
安信医学的服务流程大致是售前销售经理提供合理的配货建议,售中产品运输途中跟单查询,直至产品安全到达客户手中,售后主动帮助客户解决产品使用过程中出现的问题,如需现场指导,销售经理最快4小时抵达,最慢24小时内抵达,为客户提供最贴心的服务。
以下是“安信医学提供主动式贴心服务”信息发布人联系方式:

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